Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

📦 LIVRAISON

Où expédiez-vous mes commandes ?
Toutes nos commandes sont expédiées directement depuis la France.

Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 2 et 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande une fois celle-ci validée.

Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi 
vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Livrez-vous à l'international ?
Oui nous livrons a l'international

🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner 
un article, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté et avec son 
emballage d'origine.

Comment initier un retour ?
Contactez-nous par email, chat ou téléphone en indiquant votre numéro de commande, 
et nous vous guiderons dans la procédure de retour.

👓 PRODUIT

Les verres sont-ils vraiment polarisés ?
Oui, tous nos modèles Rynex sont équipés de verres polarisés, qui réduisent 
efficacement les reflets et l'éblouissement, idéal pour la pratique sportive 
en extérieur certifier UV400 Catégorie 3.

Les lunettes protègent-elles des UV ?
Oui, l'ensemble de notre gamme offre une protection UV400, qui bloque 100% 
des rayons UVA et UVB.

Comment choisir la bonne paire pour mon activité ?
Nos montures sont conçues pour s'adapter à un usage sportif polyvalent : 
randonnée, vélo, course à pied ou simplement au quotidien en extérieur. 
Grâce à leurs verres polarisés et leur protection UV400, elles conviennent 
aussi bien à une sortie en montagne qu'à un entraînement en ville. Si vous 
hésitez entre plusieurs modèles, n'hésitez pas à nous contacter par email nous vous conseillerons selon votre pratique.

Les lunettes conviennent-elles au sport intensif ?
Nos montures sont conçues pour rester stables et confortables durant l'effort, 
que ce soit en course à pied, à vélo ou en randonnée.

💳 PAIEMENT

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, l'ensemble de nos paiements sont sécurisés et cryptés.

📞 CONTACT

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par email, chat en direct sur le site, ou par téléphone. 
Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais.